Artikelen

Filter

Gastvrijheid in de tandartspraktijk

Wie een achtergrond heeft in de hotelbranche weet tot in het diepst van zijn vezels: gastvrijheid heeft enorm veel impact op de klanttevredenheid. Dit thema...

Bewaar

Tandtechnicus Edris Rasta over de nieuwste digitale ontwikkelingen: “Het vergemakkelijkt de communicatie tussen tandarts en technicus”

Digitale software maakt de tandheelkunde steeds sneller, maar wordt het er ook beter op? De vooraanstaande tandtechnicus Edris Rasta, actief binnen de ...

Bewaar

Expert conflictmanagement Fenno Moes: “Praktijken mogen vaker afscheid nemen van vervelende patiënten”

Patiënten die boos worden om een rekening of schelden tegen de assistent: in de mondzorgpraktijk krijg je regelmatig te maken met moeilijke communicatie. ...

Bewaar

Patiënten met een ernstige psychische aandoening lopen essentiële tandheelkundige zorg mis

YORK, VERENIGD KONINKRIJK – Volgens een studie van onderzoekers van de Universiteit van York hebben patiënten die worstelen met een ernstige psychische ...

Bewaar

Beter Engels in de tandartspraktijk

WASSENAAR – In de huidige internationale maatschappij spelen taal en communicatie een steeds grotere rol, ook in de tandartspraktijk. Het kan een ...

Bewaar

“Probeer altijd te vermijden dat een kind moet vertalen”

Met de groeiende globalisering en het oplopend aantal expats en migranten in Nederland neemt de kans toe dat je als tandarts een patiënt in de stoel krijgt...

Bewaar

“Sensitiviteit en rust vanuit behandelaar vereist”

De afgelopen vijftien jaar kreeg GZ-psycholoog en orthopedagoog Henk Algra de kans om zich te verdiepen in de mondzorg voor ‘bijzondere patiënten’, ...

Bewaar

“Betere communicatie leidt tot beter behandelresultaat”

Kwetsbare ouderen, agressieve, angstige of intimiderende patiënten, kinderen die mogelijk misbruikt zijn, patiënten met een andere culturele achtergrond ...

Bewaar

Podcast: hoe ga je om met lastige patiënten in de mondzorgpraktijk?

Iedere mondzorgpraktijk krijgt weleens te maken met patiënten die zich niet aan de regels willen houden, vervelende discussies beginnen, of zelfs stennis ...

Bewaar

“Als een patiënt de boodschap begrijpt, voorkom je langdurige terugkomsessies”

Tussen 2008 en 2018 groeide de Nederlandse bevolking jaarlijks met gemiddeld 0,5%. Opvallend is echter dat er sinds 2015 meer autochtone Nederlanders ...

Bewaar

Hoe informeer je patiënten in coronatijd?

UTRECHT – De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) onderkent het belang van goede communicatie van zorgverleners met patiënten, zeker in coronatijd. Daarover ...

Bewaar

Patiënten voelen zich nog te weinig geïnformeerd

Slechts 54% van de patiënten heeft het gevoel tijdens een tandheelkundige behandeling precies de juiste hoeveelheid informatie te krijgen. Dat blijkt uit ...

Bewaar

NZa geeft tips over communicatie zorg in coronatijd

UTRECHT – Hoe communiceer ik met mijn patiënten over de reguliere zorg in coronatijd? Die vraag heeft de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) verwerkt in ...

Bewaar

De vier ‘gezichten’ van de praktijkhouder

In de tandartspraktijk komen allerlei persoonlijkheden samen, met alle uitdagingen van dien. Hoe kan de praktijkhouder zijn persoonlijkheid categoriseren en...

Bewaar

Inschrijving Dental Management Regio Event van start

Regioavond voor praktijkmanagers, – eigenaren én mondzorgprofessionals met interesse in officemanagement en ondernemerschap in de tandheelkunde. Henry ...

Bewaar

“Klachten vaak gevolg van slechte communicatie”

Veeleisende, ontevreden of zelfs agressieve patiënten: elke mondzorgverlener krijgt ermee te maken. Toch komt communicatieonderwijs er in de opleidingen ...

Bewaar

DT Netherlands No. 2, 2024

Steffie helpt verstandelijk beperkte mensen met kunstgebit / Hybris oftewel hoogmoed komt voor de val / Binnenlands nieuws / Varia / Loes Velthoven-Verlinden nieuwe voorzitter NVM-mondhygiënisten: “Preventie blijft een van onze belangrijkste speerpunten” / Binnenlands nieuws / Prof. dr. Fridus van der Weijden: “Individuele begeleiding is de belangrijkste factor voor succes bij mondverzorging” / ...