Veel inwoners van het Brabantse dorp Reusel hebben weinig kennis van de nieuwste tandheelkundige mogelijkheden. Bovendien is de behandelkwaliteit voor de patiënt moeilijk te beoordelen. Hoe dan te zorgen voor tevreden klanten? Bij Tandartspraktijk Reusel weten ze hoe je dat doet: door goed te communiceren. Vanaf de ontvangst door de gastvrouw tot het afscheid is alles gericht op een nuttig, informatief én plezierig bezoek.
Ook het teamwork wordt in Reusel serieus genomen. Medewerkers vullen elkaar aan en er wordt zo veel mogelijk coachend leidinggegeven. Aan het einde van de dag is er het behandelarenoverleg, waarin het team lastige casus doorneemt. Ook bezoekt het team gezamenlijk congressen en beurzen. Gaat er toch iets niet goed, dan kunnen medewerkers dat opschrijven in een daarvoor bestemd boekje aan de balie.
Toen Tandartspraktijk Reusel in 2015 openging, is alles splinternieuw ingericht. Dat is te merken. De algemene en behandelruimten zien er netjes, strak en stijlvol uit. Mondhygiënist en eigenaar Tamara Rooijakkers is vastbesloten de praktijk de komende jaren verder te perfectioneren. Zo wordt de entree nog aangepakt en wil de partij meer gaan samenwerken met bijvoorbeeld orthodontisten en tandarts-implantologen.
“Eigenlijk is het bij ons gewoon Brabants gezellig,” vertelt Rooijakkers enthousiast. Als mondhygiënist die een tandartspraktijk runde, ontmoette ze eerst wat scepsis. Onterecht, bleek al snel toen de prejury deze praktijk bezocht.
Als praktijkmanager is Nicole van Kemenade, van huis uit accountant, best trots op wat vlak bij de Duitse grens in Oldenzaal is neergezet. Daarom besloot ze...
3500 patiënten, terwijl het Overijsselse dorp Diepenheim zelf maar 2700 inwoners telt? Dan doe je iets goed, en dat is bij Bijlsma Mondzorg zeker het ...
Bij de opening, vijftien jaar geleden, was De Drietand een middelgrote praktijk. Inmiddels is het aantal medewerkers gestegen van 7 naar 32 en is het de ...
Weinig mondzorgpraktijken beoefenen het vak zo ‘volledig’ als deze in Amersfoort Vathorst. Onder de 55 medewerkers zijn maar liefst 16 verschillende ...
Mondhygiënist Francine Lamers, telg uit een ondernemersgezin, was vastbesloten om een eigen tandartspraktijk te openen. Twee jaar geleden resulteerde dat ...
Een professionele aanpak, gekoppeld aan een dorpse uitstraling. Zo is Mondzorg Zevenbergen te omschrijven, een vestiging van tandartsketen DentConnect. In ...
De vergoeding voor tandheelkundige (nood-)hulp aan Oekraïense vluchtelingen in het kader van de Regeling Medische zorg Oekraïne (RMO) is onlangs verhoogd ...
Anders dan bij eerdere columns, presenteerde zich afgelopen maand niet per se een duidelijk thema dat ik centraal wilde stellen. Kleine Cathy is inmiddels ...
To post a reply please login or register