Genomineerde 6: Mondzorg Tridenzo

De personeelsvisie is duidelijk geformuleerd: zie het ‘Tridenzo DNA-watermerk’ op een van de foto’s. De praktijk wil een leuke werkplek voor iedereen bieden en passie voor de patiënt uitstralen. Daarbij horen ook ludieke elementen, zoals een kermisautomaat. Het leverde de praktijk het stempel ‘lieve tandarts’ op. “Het benoemt wat we in feite al doen, maar dan in patiëntentaal,” aldus Lamers, die erkent dat het in de marketing van de praktijk zeker geholpen heeft. Zo vinden angstpatiënten gemakkelijk de weg naar de praktijk. Al te hard werven is echter niet de bedoeling. “We willen wel de kwaliteit blijven bieden waarvoor we staan.”

Protocollen schrijven de medewerkers zelf. De concepten worden beoordeeld in werkbesprekingen en vervolgens vastgelegd. De praktijk heeft zich bijvoorbeeld ook verdiept in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)-richtlijnen en daarvoor een seminar gevolgd, zodat de vereisten duidelijk zijn. Op de website wordt het privacybeleid uitgebreid beschreven.

Als mondhygiënist neemt zij uiteraard de preventie voor haar rekening, maar ook voor assisteren en schoonmaken waar nodig schrikt zij niet terug. En boren? Dat hoeft Lamers niet per se. “Aan preventie heb ik mijn handen al vol!”

Mondzorg Tridenzo is een van de genomineerden voor de verkiezing Tandartspraktijk van het jaar. Welke praktijken springen er nu écht uit als het gaat om patiëntgerichtheid, personeelsbeleid, kwaliteitsbeleving en veelzijdigheid? En welke praktijken hebben een opvallende of aansprekende visie? De uiteindelijke lijst van acht genomineerden bevat zowel zelfstandige als ketenpraktijken, grootschalig en kleinschalig, binnen en buiten de Randstad. Een dwarsdoorsnede dus van inspirerende tandartspraktijken in alle soorten en maten. De komende periode presenteren wij de genomineerden, die inmiddels bezocht zijn door de prejury. Welke praktijk is uw favoriet? Op 24 mei maken we de drie finalisten bekend!

Tags: