DT News - Netherlands - Klagers mondzorg zelden in gelijk gesteld

Dental Tribune International

wo. 31 januari 2018

Bewaar

UTRECHT – Van de 21 geschillen die vorig jaar zijn beoordeeld door de Geschilleninstantie Mondzorg werd in 17 gevallen de klacht ongegrond verklaard. In slechts vier geschillen werd de klager in het gelijk gesteld. Dat blijkt uit cijfers van de Stichting Geschilleninstantie mondzorg (SGIM), een instantie die speciaal voor de mondzorg is opgericht door beroepsverenigingen KNMT, ANT, NVM-mondhygiënisten en ONT, in samenwerking met de Consumentenbond.

Drie klagers kregen een schadevergoeding toegewezen, waarvan één conform de eis. De maximale schadevergoeding was 2200 euro. In twee gevallen werd de tandarts veroordeeld tot het vergoeden van het door de klager betaalde griffiegeld.

Met de inwerkingtreding van de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is per 1 januari 2017 de klachtenregeling voor zorginstellingen, waaronder tandartspraktijken, gewijzigd. Vanaf dat moment is het voor iedere zorgaanbieder verplicht een klachtenfunctionaris te hebben en aangesloten te zijn bij een door VWS erkende geschilleninstantie.

De geschilleninstantie, die nu een jaar bestaat, kan een schadevergoeding van maximaal 25.000 euro toekennen. Anders dan bij de oude klachtencommissie doet een geschilleninstantie een uitspraak waaraan beide partijen juridisch gebonden zijn. Vanwege de laagdrempeligheid is de geschilleninstantie hierdoor een aantrekkelijk alternatief voor de gewone, civiele rechter.

In totaal werden vorig jaar 31 geschillen ingediend. De tien resterende klachten van 2017 die nog niet zijn afgehandeld, staan voor het eerste kwartaal van dit jaar op de agenda.
(bron: ANT/KNMT)

Tags:

To post a reply please login or register

VGerelateerde artikelen

Tarieven in eerste kwartaal gelijk gebleven

AMERSFOORT – De mondzorgtarieven zijn in de loop van het eerste kwartaal van 2012 gemiddeld met 0,2% gedaald, gewogen naar de omzet per verrichting. ...

Tandarts zelden vrijgezel

Geen enkele beroepsgroep bevat een hoger percentage getrouwden dan tandartsen. Die opmerkelijke conclusie trekt Businessweek na een analyse van enkele grote...

Tandartstarieven zelden volledig gedekt

AMSTERDAM – Tandartsen hanteren bij de meerderheid van hun behandelingen een hoger tarief dan de maximale vergoeding van de verzekeraar. Dat blijkt ...

Tandartsen krijgen gelijk: “NZa moet hervormen”

DEN HAAG – Het bestuur van de Nederlandse Zorgautoriteit moet op de schop en haar status als zelfstandig bestuursorgaan moet worden herzien. Dat ...

De dynamiek van praktijkovernames in de mondzorg

De Nederlandse mondzorgmarkt is de afgelopen twintig jaar sterk in beweging. Waar de overdracht van een tandartspraktijk vroeger vaak een overzichtelijke ...

Patiënt wisselt zelden van tandarts

AMSTERDAM – De meeste patiënten veranderen zelden van tandarts. Dat blijkt uit een peiling van tandarts.nl. Ruim driekwart van de respondenten ...

“Occlusie zelden boosdoener bij TMD”

Prof. dr. Frank Lobbezoo is een van de twee redacteuren van het boek Occlusie en Articulatie dat binnenkort verschijnt, maar heeft nogal een verrassende ...

Tandarts zelden open buiten kantoortijd

AMSTERDAM – Tandartspraktijken zijn zelden na zes uur ’s avonds open. Op vrijdagmiddag is één op de drie praktijken gesloten. Dit ...

Nieuwe richtlijn Indicatiestelling röntgenologisch onderzoek in de mondzorg

Het Kennisinstituut Mondzorg (KIMO) heeft onlangs de richtlijn Indicatiestelling van intra-oraal en panoramisch röntgenologisch onderzoek in de mondzorg ...

Eenvoudig een arbeidscontract opstellen met zzp’ers in de mondzorg

Als praktijkhouder of praktijkmanager ben je geen arbeidsrechtjurist. Hoe zorg je toch voor goede overeenkomsten en voorkom je vervelende verrassingen in de...

Opleiding

Live webinar
wo. 8 juli 2026
2:00 (CET) Amsterdam