TILBURG – Uit een onderzoek van Patiëntenvertellen blijkt dat patiënten uitzonderlijk tevreden zijn over hun tandarts en mondhygiënist.
Het Kwaliteitsregister Tandartsen (KRT) stelde in 2019 nieuwe criteria op waaraan patiëntenquêtes moeten voldoen. Deze criteria maken het eenvoudiger om patiëntervaringen te meten en bieden meer vrijheid aan tandartsen om een meetmethode te kiezen. Om aan deze criteria te voldoen, heeft het KNMT een nieuwe enquête opgesteld: Patiëntenvertellen.
24.500 patiënten vulden tussen maart 2019 en januari 2022 dit tevredenheidsonderzoek in, dat verschillende factoren toetste. Onder andere het comfort in de behandelkamer, de communicatie met de praktijk en de toegankelijkheid van de praktijk werden onderzocht. De resultaten stellen meer dan tevreden: tandartsen scoren gemiddeld een 9 en op zijn laagst een 8,4. De meeste verbetering lijkt mogelijk te zijn in het comfort van de wachtruimte en het informeren van de patiënt over de kosten van een behandeling.
Als we kijken naar bredere onderzoeken vóór 2019, zien we een stijgende lijn. Het CBS stelde in 2018 vast dat de algemene tevredenheid over de tandarts als zorgverlener een 8 als rapportcijfer kreeg. Daarnaast gaf slechts 3 procent van de respondenten aan de tandarts een onvoldoende. Hoewel de huidige resultaten erg hoog zijn, liggen ze dus in de lijn der verwachting. Toch is het fijn om door een nauwer onderzoek, zoals dat van Patiëntenvertellen, een beter beeld te krijgen van de precieze behoeftes van patiënten.
De enquête geeft eveneens inzicht in de beoordeling van mondhygiënisten. Ook zij doen het heel goed als we kijken naar de ervaringen van patiënten en scoren op zijn hoogst een 9,5 (op persoonlijke hygiëne en vriendelijkheid). Het laagst behaalde cijfer is een 8,3, betreffende het informeren van de patiënt over de kosten. Het is interessant om te zien dat bij zowel mondhygiënisten als tandartsen op dat laatste gebied de meeste vooruitgang geboekt kan worden. Desalniettemin zijn het heel ruime voldoendes en lijken we ons wat patiëntervaringen betreft geen zorgen te hoeven maken.
Labels:
HOUTEN – Patiënten zijn over het algemeen erg tevreden over hun tandarts. Ze geven de tandarts en de tandartspraktijk gemiddeld een 8,2 als ...
UTRECHT - Zo’n 9600 tandartsen waren in 2019 werkzaam in Nederland. Bij gelijkblijvende instroom zal dat aantal de komende twintig jaar ongeveer gelijk ...
LONDEN – Van de patiënten die de grens overstaken voor mondzorg is 88% tevreden of zelfs erg tevreden over de behandeling. 65% van hen zou zonder...
UTRECHT – Geregistreerd mondhygiënisten zouden zelfstandig – dus zonder toestemming van een tandarts – in bepaalde gevallen lokale anesthesie moeten ...
HOUTEN – Patiënten klagen in toenemende mate over de manier waarop hun tandarts hen bejegent. Dat schrijft De Gelderlander. Het aantal ...
DEN HAAG –Bruno Bruins heeft het experiment om de mondhygiënist grotere zelfstandige bevoegdheid te geven doorgezet omdat de betrokken partijen er ...
UTRECHT – Beroepsverenigingen KNMT en NVM-Mondhygiënisten staan opnieuw lijnrecht tegenover elkaar. Aanleiding van het conflict zijn interviews die ...
Met het Integraal Zorgakkoord (IZA) wil het ministerie van VWS de groeiende zorgkosten de komende vier jaar niet verder laten stijgen. Voor het eerst maken ...
Ontdek Dentapen, de elektronische injectiespuit die zowel de behoeften van uw praktijk als die van uw patiënten invult. Nu, met een uitzonderlijke ...
CHICAGO – In de eerste Amerikaanse studie over dit onderwerp hebben onderzoekers de mentale gezondheid van eerstelijns tandartsen en mondhygiënisten ...
Live webinar
wo. 7 augustus 2024
12:00 (CET) Amsterdam
Live webinar
wo. 7 augustus 2024
2:00 (CET) Amsterdam
Dr. Cameron Shahbazian DMD MBA
Live webinar
wo. 14 augustus 2024
1:00 (CET) Amsterdam
Live webinar
wo. 14 augustus 2024
6:30 (CET) Amsterdam
Live webinar
wo. 21 augustus 2024
3:00 (CET) Amsterdam
Dr. Jim Lai DMD, MSc(Perio), EdD, FRCD(C)
Live webinar
do. 22 augustus 2024
10:00 (CET) Amsterdam
Live webinar
do. 29 augustus 2024
2:00 (CET) Amsterdam
To post a reply please login or register