Patiënten klagen steeds meer over de tandarts

Search Dental Tribune

Patiënten klagen steeds meer over de tandarts

E-Newsletter

The latest news in dentistry free of charge.

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Foto: Walknboston
Joann Hebben

By Joann Hebben

ma. 5 augustus 2013

save

HOUTEN – Patiënten klagen in toenemende mate over de manier waarop hun tandarts hen bejegent. Dat schrijft De Gelderlander. Het aantal klachtbrieven is toegenomen, en dat is volgens de NMT een “teken van toenemende transparantie omdat patiënten de klachtencommissie beter weten te vinden.” Alle tandartspraktijken zijn verplicht aangesloten bij een klachtencommissie.

In 2012 kwamen bij de Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (NMT) 891 klachtenbrieven binnen. 58 klachten zijn door de Centrale Klachtencommissie van de NMT behandeld. Twee klachten zijn gedeeltelijk gegrond verklaard en 9 klachten geheel gegrond verklaard. Op het totaal van 38 miljoen contactmomenten is dat een zeer gering aantal, schrijft de NMT op haar website.

Tussen 2008 en 2012 is het aantal tandartsen dat voor het medisch tuchtcollege is gedaagd met enkele tientallen gegroeid naar 126. Veel klachten hebben betrekking op de behandeling of de nota, maar patiënten blijken ook vaak ontevreden over de manier waarop ze over een behandeling worden geïnformeerd. Daarnaast is er steevast een aantal klachten over het gedrag van de tandarts, die ongeduldig is, of grof in de mond. Onheuse bejegening werd vaak door de tandarts ontkend en meestal ontbrak het aan getuigen. (bronnen: NMT, De Gelderlander)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

advertisement
advertisement