DT News - Netherlands - 50.000 euro boete na klacht over slechte recensie

Jan Franke

wo. 15 juni 2011

Bewaar

SAN FRANCISCO - Een Amerikaanse tandarts werd onlangs op hardhandige wijze geconfronteerd met de vrijheid van meningsuiting op internet, die tegenwoordig wettelijk is vastgelegd. De vrouw was zeer verbolgen nadat een klant haar op de bekende Amerikaanse recensiesite Yelp.com een slechte tandarts had genoemd en eiste een enorme schadevergoeding. De rechtszaak die zij aanspande, verliep echter niet zoals gehoopt.

De tandarts verloor de zaak omdat de rechter oordeelde dat de recensent volledig gerechtigd was zijn mening te geven. De tandarts werd veroordeeld tot het betalen van alle juridische kosten van de recensent. Maar daar bleef het niet bij. Door een fout van de advocaat van de tandarts werd ook Yelp.com aangeklaagd. In de VS is een aanklacht wegens laster tegen een site als Yelp.com niet toegestaan, omdat zij worden gezien als ‘service providers’, die enkel gebruikers in staat stellen hun mening te geven. Hierdoor moest de tandarts ook de juridische kosten van Yelp.com betalen. Nadat alle rook was opgetrokken bleek het totale prijskaartje van de rechtszaak 80.000 dollar (ruim 50.000 euro) te bedragen.

Afgezien van de kosten blijft de negatieve recensie dus op de website staan. Conform de wet van Murphy heeft de vele publiciteit rondom de zaak bovendien geleid tot een stortvloed aan linkjes naar de recensie. Hierdoor is deze ook nog extra goed vindbaar geworden.
De vele recensiesites op internet zijn veel mensen en bedrijven een doorn in het oog. Vaak weten zij niet hoe om te gaan met negatieve recensies en publiciteit. Het indienen van een klacht bij de betreffende website of een poging tot verwijderen van een negatieve beoordeling roept meestal vernietigende reacties op: de vrijheid van meningsuiting op internet geldt binnen de onlinecultuur als een onaantastbaar recht. (www.hyped.nl)

To post a reply please login or register

VGerelateerde artikelen

Wie schreef die slechte recensie?

MELBOURNE, AUSTRALIË – Een tandarts uit Australië die wil weten wie zijn praktijk een slechte recensie gaf op Google, kreeg gelijk van de rechter: ...

100.000 euro boete voor zorgverzekeraars

UTRECHT – De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft vier verzekeraars onder de vlag van Coöperatie VGZ een gezamenlijke boete van 100.000 euro opgelegd. ...

ANT naar Ombudsman met klacht over NZa

HEEMSTEDE – Het conflict tussen de ANT en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft een nieuw hoogtepunt bereikt. De tandartsenorganisatie dient een ...

“BePerfect Clinics failliet na hoge boete NZa”

AMSTELVEEN - BePerfect Clinics BV heeft door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) een boete opgelegd gekregen, die volgens de mondzorgketen 324.000 euro ...

'Weigertandarts' krijgt hoge boete

SCHIEDAM – De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft tandarts Armand de Boer een dwangsom van 44.000 euro opgelegd. Dat meldt de NOS. Inmiddels heeft ...

‘Onzorgvuldig handelen’ belangrijkste klacht bij Geschilleninstantie

Als een patiënt ontevreden is over een tandarts(specialist) en de bemiddeling niet slaagt, kan hij zich wenden tot de Stichting Geschilleninstantie ...

Ton boete voor frauderende tandprotheticus

UTRECHT – Een tandprotheticus uit Noordwijk die honderden patiënten oplichtte door hen extra te laten betalen voor gebitsprotheses, is door de ...

Boete voor Eurosmile wegens fraude

GRONINGEN – Tandartspraktijk Eurosmile heeft een boete gekregen voor het verkeerd declareren van behandelingen. De NZa mag de hoogte van het ...

Tandenknarsen neemt toe door recessie

LONDEN – Het aantal patiënten dat tandenknarst is sinds het begin van de recessie toegenomen. Tandartsen hebben hiervoor gewaarschuwd op de Irish...

Vier ton boete voor Tandzorg Groep

UTRECHT – De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft de Tandzorg Groep een boete van 400.000 euro opgelegd, omdat een deel van de patiënten te veel moest ...

Opleiding

Live webinar
do. 11 september 2025
7:00 (CET) Amsterdam