DT News - Netherlands - Beroepsverenigingen maken bezwaar tegen nieuwe klachtenwet

Search Dental Tribune

Beroepsverenigingen maken bezwaar tegen nieuwe klachtenwet

Marieke Epping

Marieke Epping

zo. 17 mei 2015

Bewaar

NIEUWEGEIN - De nieuwe Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) draagt niet bij aan betere en veiliger zorg. Dat vindt de KNMT, samen met negen andere organisaties van eerstelijnszorgverleners. Gezamenlijk pleiten de zorginstanties bij de Eerste Kamer, die zich binnenkort over de wet buigt, voor een alternatieve aanpak.

De zorgorganisaties erkennen de behoefte aan vernieuwing van het klachtrecht, maar vinden dat de nieuwe wet de doelen van het klachtrecht niet waarmaakt: onvrede bij een patiënt wegnemen en de vertrouwensrelatie tussen patiënt en zorgverlener herstellen. De minister gaat voorbij aan het belang van het (eerst) informeel bespreken van klachten tussen zorgverlener en patiënt. Een weg die, zo blijkt uit onderzoek van NIVEL, juist veel vertrouwen van patiënten geniet.

Een tweede bezwaar is dat in de nieuwe Wkkgz geen onderscheid tussen klachten en schadeclaims wordt gemaakt, waardoor het gevaar dreigt dat een klacht snel ontaardt in een schadeclaim. Een claimcultuur en verdergaande juridisering worden hiermee in de hand gewerkt, waardoor het doel van de nieuwe wet teniet wordt gedaan, menen de beroepsorganisaties. Daarnaast zou de nieuwe wet zorgondernemers op hoge kosten jagen: zeker voor zelfstandige zorgverleners of kleine praktijken kost de invoering en naleving relatief veel tijd en geld.

De eerstelijnsorganisaties pleiten voor een ruime overgangstermijn indien de nieuwe wet wordt aangenomen. Die tijd is nodig voor het ontwikkelen en implementeren van een aantal kwaliteitsverplichtingen, zoals de interne procedure voor het melden van incidenten die het wetsvoorstel verplicht stelt. De zorgorganisaties en de zorgverleners hebben voldoende tijd nodig om beleid en ondersteunend instrumentarium te ontwikkelen en te implementeren.

De nota met aandachtspunten ligt nu bij de Eerste Kamer, die naar verwachting op 30 juni over de wet debatteert met minister Schippers van Volksgezondheid. De nota is opgesteld namens de KNMT, ANT, NVM, Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV), Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Pharmacie (KNMP), Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen (KNOV), Vereniging van Oefentherapeuten Cesar en Mensendieck (VvOCM), het Koninklijke Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF), de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (LVVP) en InEen.
(bron: KNMT)

To post a reply please login or register
advertisement
advertisement