“Bij- en nascholing is voor onze praktijken zo het beste geregeld”

Berend Wauters en Vincent Mazairac, oprichters en algemeen directeuren van Atlas Dental Care, kwamen toevallig met elkaar in contact. Bij de Vlaming Wauters ontstond na zijn bedrijfskundige opleiding in Leuven de ambitie om een sterke alliantie in de mondzorg op te zetten. Hij belde een aantal Nederlandse tandartsen, waarvan Vincent Mazairac er één was.
Mazairac speelde op dat moment met een vergelijkbaar idee: hij runde een snelgroeiende praktijk in Rosmalen. Vooral optimalisatie van processen, digitalisatie en mooie prestaties van het team vond hij erg interessant, waarbij het persoonlijke contact met de patiënten en het team behouden blijft. Om zijn horizon te verbreden, lag uitbreiding met meer praktijken voor de hand. Met Wauters, die hem out of the blue opbelde terwijl hij onderweg was naar de tennisclub, klikte het meteen en zo gingen ze samen aan de slag met wat Atlas Dental Care zou worden.

Met Mazairac en Wauters heeft Atlas twee sympathieke directeuren zonder sterallures, maar met een sterke drive om te bouwen aan een goed georganiseerde groep praktijken. Ondernemers die niet van investeerders afhankelijk willen zijn, maar zelf in goed overleg met de aangesloten praktijken de lijnen willen uitzetten. Voor de lange termijn, zoals bij familiebedrijven, en niet iedere vijf jaar doorverkopen. Mazairac: “We hebben echt het gevoel dat we iets moois neerzetten met onze kwaliteitsgroep. We willen een toffe groep zijn om voor te werken, waarbij de sfeer goed is, er flexibel nagedacht wordt en alles netjes geregeld is. Ook de bij- en nascholing, want juist met de huidige krappe arbeidsmarkt is het belangrijk dat je als werkgever oog hebt voor persoonlijke ontwikkeling.”

Emotionele aangelegenheid

Beide directeuren realiseren zich dat een overname voor veel praktijkeigenaren een emotionele aangelegenheid is. “De praktijk voelt immers als ‘hun kindje’ dat ze aan het verkopen zijn,” vertelt Mazairac. In een verkoop- of samenwerkingstraject wordt daar rekening mee gehouden. Een bewuste keuze is dat een praktijk zijn eigen identiteit en lokaal management behoudt. Wauters: “Praktijken verschillen op allerlei manieren van elkaar, daarom willen we geen eenheidsworst creëren. Bij een overname of samenwerking doen we altijd een persoonlijk voorstel op maat. De financiële kant is natuurlijk belangrijk, maar er is veel meer dan dat.” Daarbij hoort dat praktijken zelf kunnen kiezen wat ze zelfstandig willen doen en wat niet. “We gunnen praktijkmanagers graag die vrijheid. Daar staat tegenover dat we echt geloven in de voordelen van groepsvorming. Je kunt dan van elkaars kwaliteiten profiteren en alles om je praktijk goed regelen, wat lastig is als je in je eentje bent.”
Het gaat Atlas Dental Care niet om het snel aankopen van zo veel mogelijk praktijken, maar om de langetermijnvisie, benadrukt Mazairac. “We willen een mooie groep voor de lange termijn. Daarbij willen we ons benaderbaar opstellen. Ik ben zelf tandarts en merk dat veel mensen dat prettig vinden. Je spreekt dan dezelfde taal. Daarom ziet iedereen mij veelvuldig in onze praktijken én vind ik het meer dan leuk om samen uitgebreid te sparren over mooie behandelingen.”

Zoektocht naar bij- en nascholingsoplossing

Bij- en nascholing is een van de aspecten waarvoor Atlas Dental Care een aantrekkelijke oplossing wilde bieden voor aangesloten praktijken en medewerkers/zzp’ers. Daarom gingen Wauters en Mazairac in gesprek met verschillende aanbieders. Al snel bleek het samenwerkingsverband van uitgeverij Prelum, AccreDidact en Edin Dental Academy voor hen de juiste partij. Mazairac vertelt: “We waren onder de indruk van de hoge kwaliteit aan bij- en nascholing die zij aanbieden. Daarnaast sprak de mogelijkheid van een overkoepelende leeromgeving ons aan, op maat gemaakt in de huisstijl van Atlas Dental Care. Zo heb je in feite een startpagina voor al je nascholing, waar je veel modules ook daadwerkelijk kunt volgen en tegelijkertijd een goed overzicht hebt.”

Elke medewerker krijgt een eigen nascholingsaanbod op basis van diens rol binnen de praktijk. Zo krijgen tandartsen toegang tot AccreDidact Tandarts en een collectief abonnement op het NTVT, en kunnen zij cursussen en trainingen van Edin Dental Academy volgen. Voor preventieassistenten is het aanbod van AccreDidact Preventieassistent beschikbaar en Edin-trainingen specifiek voor preventieassistenten. In de leeromgeving kan elke medewerker zijn of haar nascholing inzien, en staat handig op een rij welke modules en trainingen zijn gevolgd en welke competenties zijn behaald. Op praktijkniveau zijn de vorderingen per medewerker bovendien gedetailleerd te volgen.

Weten dat het goed zit

Atlas Dental Care zou graag zien dat alle tandartsen en mondhygiënisten zich in de kwaliteitsregisters inschrijven en vergoedt die inschrijving daarom voor hen. Ook voor (preventie)assistenten hoort nascholen erbij. “Al gaat het ons bij nascholing niet zozeer om de punten, maar om de kennis en deskundigheid die je ermee opdoet,” vertelt Mazairac. “Die professionaliteit vinden wij belangrijk. Ook al is nascholen formeel nog geen verplichting, wij willen dit gewoon goed geregeld hebben. Bij assistenten werkt bij- en nascholing over het algemeen goed, maar we merken dat niet iedereen erop zit te wachten. Ook hen willen we stimuleren om zich te ontwikkelen en een goed niveau te behalen. Een interessante bij- en nascholing nodigt uit om verder te leren, zeker als er interessante filmpjes en opdrachten in zitten. Daarbij moet je als praktijk zorgen dat er tijd voor is en de scholing wordt aangereikt.”

“We vinden het belangrijk dat de informatie betrouwbaar is en overeenkomt met de richtlijnen. Anders krijg je ruis en verwarring in het team, waarvan de patiënt de dupe is. Ook moet de nascholing laagdrempelig zijn en prettig om te doorlopen. Met het aanbod van sterke partijen als Prelum, AccreDidact en Edin weet je dat dat goed zit. Een groot deel van die nascholing is online en flexibel, want wij geloven erin dat daar de toekomst van bij- en nascholing ligt. Congressen en dergelijke zijn leuk, maar je verliest er veel reistijd.” Dat er bovendien een leeromgeving specifiek voor de organisatie mogelijk was, hielp Atlas Dental Care definitief over de streep.

Voor zzp’ers die bij de aangesloten praktijken werken, is het overigens geen verplichting om mee te doen, maar zij krijgen wel een aantrekkelijk aanbod om zich aan te sluiten. “Zo is deze nieuwe optie echt een extra voordeel om bij een praktijk van Atlas te werken en bevestigt het hoe we inzetten op de hoogst mogelijke kwaliteit van zorg,” vertelt Wauters.

 

Tussendoor even nascholen

Om na te scholen via de leeromgeving hoeft je geen spullen mee te zeulen of in de auto te stappen. “Je kunt overal op de omgeving inloggen en gaan,” aldus Mazairac. “Zo raak je je mensen geen dagen ‘kwijt’ om nascholing te volgen. Als er een patiënt uitvalt en je hebt geen andere dingen te doen, kun je dat halfuurtje gebruiken om nascholing te volgen. En dat is helemaal geen straf. Want als de modules goed in elkaar zitten, is het alleen maar leuk om ze te volgen. Mensen zijn visueel ingesteld en lezen minder, dus het is fijn als bij- en nascholing meer is dan alleen teksten en dat je ook in videovorm kunt nascholen. Bij deze partijen wordt daar steeds meer op ingezet.”

 

Goed opgeleide assistenten goud waard

Wat doet het met de sfeer en houding van het team, samen nascholen? Mazairac verwacht dat het uitnodigt om te overleggen over de scholing en dat je er competitie door krijgt. “Het maakt je met elkaar extra scherp. Nascholing doe je individueel, maar werken aan je competenties en deskundigheid is ook een teamprestatie, daar profiteer je allemaal van. Goed opgeleide assistenten bijvoorbeeld, die zijn echt goud waard voor je praktijk.”

Handig op praktijkniveau is dat de praktijkmanager overzicht houdt hoe de medewerkers er individueel voorstaan in het volgen van bij- en nascholing. Je hebt als gebruiker én als praktijk geen versnipperd nascholingslandschap meer zoals vroeger. “Kortom, je wordt ontzorgd. Dat past goed bij Atlas. Faciliteren en ook een beetje stimuleren,” besluit Mazairac.

 

Heeft u ook interesse in een veelzijdige en voordelige nascholingsoplossing voor uw groepspraktijk of tandartsengroep? Neemt u dan vrijblijvend contact op via info@accredidact.nl voor een voorstel op maat.

Labels: