Edin klaar voor de toekomst: Gloednieuwe locatie, vertrouwd concept

Bij een groot deel van de mondzorgpraktijken in Nederland is Edin Dental Academy bekend als opleider van tandarts-, preventie- en paro-assistenten (A, B en C) en van bij- en nascholing voor praktijkmanagers, tandartsen en mondhygiënisten. Generaties aan tandartsassistenten, en steeds vaker ook paro- en preventieassistenten, worden al ruim 25 jaar door Edin opgeleid, de afgelopen jaren aan de Sportlaan in Maarn. Toch wilde Anne-Peter van Riet, sinds 2004 directeur-eigenaar van Edin, graag de volgende stap zetten. “In onze locatie in Maarn zaten we al een tijdje aan ons plafond. Als we willen doorontwikkelen en nóg meer professionals willen opleiden, hebben we meer ruimte en meer faciliteiten nodig. We hadden met verschillende locaties kunnen werken, maar dat was voor ons geen optie.”

De ideale praktijkzaal
Dus ging Van Riet op zoek, samen met compagnon en investeerder Pieter Schram. In de regio was genoeg aanbod, maar een kantoor dat voldeed aan de toch wel specifieke eisen van een grootschalig scholingsinstituut als Edin was niet gauw te vinden. Tot ze in Maarsbergen op een verzamelpand stuitten dat vroeger deels dienstdeed voor de fabricage van printplaten en waar ook een naaiatelier gevestigd was. “We troffen een kantoorgedeelte met daarnaast een enorme hal aan en waren meteen verkocht. Direct dachten we: dít wordt de grote praktijkruimte! Vervolgens ga je schetsen en voorbereiden en zie je dat je droom steeds meer werkelijkheid wordt.”
Het resultaat mag er zijn: de praktijkzaal is inderdaad het pronkstuk van de nieuwe locatie van Edin, met maar liefst zestien volledig uitgeruste behandelunits die met veel tussenruimte zijn opgesteld. Geclusterd, zodat verschillende groepen tegelijk praktijkonderwijs kunnen krijgen. Daarnaast zijn er een grote sterilisatieruimte, airflow-apparatuur, een opt-röntgenapparaat, et cetera. Van Riet: “Het is een behandelruimte met alles erop en eraan en volledig up-to-date. Als zich hier ooit een mondzorgpraktijk wil vestigen, zou die er zo kunnen intrekken.”

Voor een praktisch beroep als dat van tandartsassistent (A, B of C) is de behandelruimte uiteraard heel belangrijk, maar de locatie biedt ook ruimte aan vier collegeruimten van verschillende grootte. Alle ruimten zijn fris vormgegeven, met scherpe contrasten en de kenmerkende kleuren van de Edin-huisstijl.

Klantreis
Heeft Edin hiermee iets unieks neergezet? Van Riet vermoedt van wel. “Ik denk dat dit de grootste particuliere opleidingsfaciliteit van Nederland is.” Maar hoe groot of spectaculair de locatie ook is, het opleiden van assistenten blijft toch in principe hetzelfde? Dat is niet helemaal zo, vindt Van Riet. “Voor wie een opleiding bij ons volgt, willen we de ‘studentreis’ zo goed en prettig mogelijk maken. Dat is veel meer dan een docent die je iets wil leren. Het begint al bij aankomst: er is altijd genoeg parkeerplaats en wie met het openbaar vervoer komt, halen we op van station Maarn met de VIP-shuttle van Edin. Ook bij binnenkomst moet je direct een goed gevoel krijgen. Tijdens de dag zorgen we voor een duidelijke routing, een gezellige sfeer in de pauzeruimten en lekker eten en drinken. De reis eindigt als de klant tevreden en met veel leerrendement thuiskomt. Dát is waar wij met Edin voor willen staan.

Tegelijkertijd werkt alles toe naar het Edin-diploma. Het belangrijkst is dat de waarde daarvan goed is en blijft. Praktijkeigenaren moeten ervan overtuigd zijn: als mijn assistent door Edin is opgeleid, is het goed. Die kwaliteit bewaken wij continu en staat altijd voorop.”

Zelfverzekerde tandartsassistenten
Waarin onderscheidt Edin zich verder? Van Riet: “Ik denk dat wij de competenties die assistenten in de praktijk moeten hebben goed kunnen vertalen naar een optimale invulling van onze opleidingen. Dat geldt voor de taken die zij vervullen en opgedragen krijgen, maar ook voor de context eromheen. Wij willen assistenten niet zomaar een kunstje leren, maar ze zelfverzekerd en zelfbewust laten functioneren binnen het mondzorgteam. Kwalitatief gezien hebben we daarmee onze gelijke nog niet gevonden en bieden we mondzorgpraktijken veel toegevoegde waarde. Dat was vroeger ook al zo, maar met onze nieuwe faciliteiten wordt het voor ons nog effectiever om dit te realiseren. Continuïteit van kwaliteit, naar de toekomst toe.”

Edin wilde binnen het nieuwe pand een opleidingsfaciliteit van deze tijd uit de grond stampen. “Als je zo flexibel mogelijk wilt zijn, moet je eigenlijk alles kunnen. Je wilt een situatie creëren die exact hetzelfde is als in de tandartspraktijk. Dan kun je elke praktijksituatie simuleren. Door alle praktijkoefeningen in één praktijkzaal te concentreren, is de planning voor ons ook makkelijker geworden. Met het ontwerp van het nieuwe pand hebben we zowel aan ons personeel als aan de studenten gedacht. Beneden draait alles om de studenten. Daar heb je de theorie, de praktijk, de horeca en de frontoffice. Op de eerste verdieping zijn de kantoren van de ondersteunende teams.”

Verantwoord groeien
Voor nu wil Edin vooral méér kunnen aanbieden, met een duidelijke focus op de eigen specialiteit: hoogwaardige opleidingen voor tandartsassistenten op A-, B- en C-niveau. “We zijn goed in het aanleren van vaardigheden binnen een opleiding die zo volledig mogelijk is. Daarbij wordt het makkelijker om in te stromen, met kortere wachttijden. Zes dagen per week zijn er drie opleidingen tegelijkertijd bezig, dus de doorlooptijd van ons aanbod is veel sneller geworden. We kunnen meer aanbieden en ook efficiënter, maar persoonlijke aandacht blijft een van onze kernwaarden. We streven er natuurlijk naar om de groepen vol te krijgen, maar we houden altijd wel wat plekjes vrij voor onze trouwste klanten. Als die zeggen: “Wij willen nu iemand opleiden,” dan hebben wij daar nu eigenlijk altijd de mogelijkheden voor. Het is een bewuste keuze om wat overcapaciteit te creëren.”

Met deze nieuwe locatie zou Edin twee keer zo groot kunnen worden, denkt van Riet. Wel wil hij de uitbreiding verantwoord en stapsgewijs laten verlopen. “2024 wordt het eerste jaar dat we het gaspedaal flink gaan intrappen. We gaan opschalen en ook ons commerciële team uitbreiden, zodat we nog dichter bij onze klanten komen. Als onze corebusiness goed draait, gaan we kijken wat we nog meer kunnen doen. Denk aan klinische avonden  voor tandartsen. Hiervoor voeren we al gesprekken, en we hebben natuurlijk onze samenwerking met Prelum op het gebied van theorie en e-learningmodules bij onze opleidingen en trainingen. Zo blijven we voortdurend vernieuwen. Maar wat we ook doen: aan de basis staat altijd dat de klant, meestal de tandartsassistent – A, B of C – die met een waardevol diploma naar huis gaat!”

Labels: