DT News - Netherlands - Gezien op IDS: XO Care wil impliciete wensen tandarts begrijpen

Dental Tribune International

wo. 25 maart 2015

Bewaar

KEULEN – XO Care, een Deense fabrikant van tandheelkundig materieel, nodigde op de recente IDS bezoekers uit om de voordelen van XO’s nieuwste werkstations te ervaren. Dental Tribune International woonde een van deze sessies bij.

XO Dental Dialogue, zoals het innovatieve tentoonstellingsconcept heette, is de opvolger van de XO VIP Show die twee jaar geleden plaatsvond. In een theaterachtige opzet presenteren een tandheelkundig team en een vertegenwoordiger van de Deense fabrikant het nieuwe XO 4 werkstation in een interactieve sessie met het publiek. Op deze manier wil XO een dialoog creëren met het publiek, wat naast een prettige uitwisseling van informatie ook mogelijkheden biedt voor continue productoptimalisatie en open innovatie.

In gesprek gaan met de klanten is een zeer belangrijk aspect voor XO Care. “Het grote probleem is dat veel bedrijven gewoon een product maken zonder zich af te vragen wat de klant nodig heeft,” vertelt CEO Kim Sørensen aan Dental Tribune International. “In mijn ogen is een goede productontwerper iemand die de onbewuste behoeften van de klant begrijpt, zonder dat de klant iets hoeft te zeggen. Vervolgens combineert hij het idee met nieuwe technologie, zodat een innovatieve oplossing ontstaat.”

Het tentoonstellingsconcept en de filosofie van het bedrijf worden zeer goed ontvangen. Volgens Sørensen, wiens vader XO Care oprichtte, is de verkoop in Duitsland verdrievoudigd vergeleken met afgelopen jaren. “We hebben wellicht slechts een klein marktaandeel in Europa vergeleken met andere bedrijven in de sector, maar de tandartsen die onze producten aanschaffen kunnen we onze fans noemen. Ze zijn zeer trouw en heel tevreden met onze producten, vooral omdat we niet zomaar ontwerpen kopiëren zoals veel andere bedrijven doen.” De producten van XO Care zijn niet standaard, maar behoeven volgens Sørensen daarom wel wat uitleg. “Ook daarom gaan wij graag de Dental Dialogue aan met onze huidige en toekomstige klanten.”

To post a reply please login or register

VGerelateerde artikelen

Mensen met laag inkomen mijden vaker tandarts

DEN HAAG – Hoe hoger het inkomen, hoe vaker mensen naar de tandarts of mondhygiënist gaan. Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de...

Mensen met laag inkomen gaan minder naar tandarts

HOUTEN – Mensen met een laag inkomen gaan minder vaak naar de tandarts dan mensen met een hoog inkomen. Dit inzicht is niet nieuw, maar de ...

"Ook mensen met geldgebrek moeten naar de tandarts kunnen"

AMSTERDAM Naar schatting ondervinden 500.000 mensen barrières in de toegang tot mondzorg als gevolg van financiële problemen. Met de campagne ‘Kiezen ...

De holistische tandarts op Dental Expo

Zoals op iedere Dental Expo was er ook tijdens de recente editie van 14-16 maart weer genoeg te beleven. Gewoon rondslenteren en kijken wat er nieuw is of ...

Tandarts koopt Halloweensnoep op

MANSFIELD, USA – Tandarts Craig Callen uit Mansfield (Ohio) deed onlangs een opmerkelijke oproep die wereldwijd media-aandacht genereerde: hij biedt ...

“Gelukkige mensen hebben meer kans op succes”

Thijs Lindhout (31) gooide al op jonge leeftijd zijn carrière rigoureus om. Hij ontwikkelde zich van duurzaamheidsadviseur tot wat hij het liefst ...

Mensen zoeken vaker naar mondzorginformatie op internet

AMSTERDAM – Mensen gaan steeds vaker zelfstandig op zoek naar informatie over dentale onderwerpen en antwoorden op het internet. Dat blijkt uit onderzoek ...

Patiënt wil weten wat tandarts doet

HOUTEN – De meeste patiënten willen tijdens een tandartsbehandeling weten wat er in hun mond gebeurt. Hierdoor voelen zij zich meer op hun gemak ...

KNMT: “Tandarts terug op consultatiebureau”

HILVERSUM – Op consultatiebureaus moet standaard weer een tandarts of tandheelkundig medewerker aanwezig zijn. Deze kan de gebitten van kinderen in ...

Tandarts speelt in op Ramadan

DEN HAAG – Peter Thiels, tandarts in Den Haag, heeft een onvervalste primeur te pakken. Hij speelt als eerste mondzorgprofessional in Nederland in op ...

Opleiding

Live webinar
vr. 19 juli 2024
2:00 (CET) Amsterdam