DT News - Netherlands - Consumentenbond: “Tandartsen willen niet concurreren”

Search Dental Tribune

Consumentenbond: “Tandartsen willen niet concurreren”

Laura van Dee

Laura van Dee

wo. 30 mei 2012

Bewaar

DEN HAAG – Slechts één op de vier tandartsen is bereid om eenmalig op korte termijn een kroon te plaatsen. Van de overige tandartsen geeft bijna de helft (44%) aan dat een dergelijke behandeling wel mogelijk is als de patiënt vaste klant wordt. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder vijfhonderd tandartsen.

Het onderzoek maakt deel uit van de campagne Betaalbare Zorg van de Consumentenbond, waarin onderzocht wordt hoe bespaard kan worden op mondzorg. De tandartsen die niet bereid waren eenmalig een kroon te plaatsen, gaven als reden aan dat ze het te druk hadden of niet op ‘shoppers’ zaten te wachten. Sommigen wilden eerst toestemming van de vaste tandarts voordat ze een eenmalige behandeling zouden starten.

Enkele reacties van tandartsen: “Je schaadt de vertrouwensband tussen tandarts en patiënt”, “Shoppen is eigenlijk not-done, ook omdat je patiënten van collega’s afpakt” en “Dit is gewoon een soort gentlemen's agreement onder tandartsen”.

Bart Combée, directeur van de Consumentenbond: “Marktwerking kan alleen succesvol zijn met voldoende aanbieders die willen concurreren en consumenten die op zoek gaan naar betere of goedkopere zorg. Ons onderzoek laat zien dat we daar nog lang niet zijn.”

De Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (NMT) vindt het begrijpelijk en verstandig dat tandartsen terughoudend zijn met patiënten die alleen een kroon willen laten plaatsen. “Tandartsen maken een behandelplan voor hun patiënten. Daarbij speelt de hele mond een rol en niet alleen het plaatsen van één kroon op één kies. Een behandeling 'tussendoor' kan de visie van een tandarts op goede structurele mondzorg doorkruisen,” aldus de NMT in een verklaring op zijn website. Overigens blijkt volgens de NMT uit het onderzoek ook dat patiënten zelf geen behoefte hebben aan shoppen, omdat de vertrouwensband met de tandarts en de nabijheid van de praktijk voor de meeste patiënten zwaarder wegen dan de prijs.

De conclusie die de Consumentenbond trekt dat marktwerking er niet gaat komen, omdat patiënten niet voldoende informatie hebben over de geboden kwaliteit, onderschrijft de NMT niet. “Inmiddels heeft 85% van de praktijken een website met informatie over de praktijkvoering en de tarieven. Daarnaast is alle relevante informatie beschikbaar in alle wachtkamers van tandartspraktijken,” stelt de NMT. Bovendien zijn tandartsen volgens de NMT bezig met het aanleveren van kwaliteitsinformatie in het kader van het project zichtbare zorg. (bron: Consumentenbond/NMT)
 

To post a reply please login or register
advertisement
advertisement