DT News - Netherlands - Freshtandartsen legt nadruk op arts-patiëntrelatie

Marieke Epping

do. 12 maart 2015

Bewaar

ROTTERDAM – In de vertrouwensrelatie tussen tandarts en patiënt ligt de kern van optimale mondzorg. Met deze visie betrad Freshtandartsen eind vorig jaar de Nederlandse dentale markt. Vertrouwen en loyaliteit groeien naarmate de tandarts de patiënt langer aan zich weet te binden, aldus de nieuwe keten. Freshtandartsen wil behandelaars zo veel mogelijk faciliteren, bijvoorbeeld met financiële administratie en inkoop op centraal niveau, zodat zij zich vooral op de zorg voor en band met hun patiënten kunnen richten.

De tandarts die goed weet te luisteren naar de patiënt en rekening houdt met diens wensen en financiële mogelijkheden kan de beste zorg bieden, volgens oprichter Koen Clement, eerder de mede-oprichter en directeur van Elysee Dental. Hij heeft twintig jaar ervaring in de dentale branche. Met de nieuwe keten wil Clement zorgvuldig een reeks praktijken opbouwen waar optimale mondzorg wordt geboden, patiënten tevreden zijn en tandartsen en personeel geïnspireerd worden en in een plezierige sfeer werken.

Freshtandartsen wil dat tandartsen en mondhygiënisten zich vooral op de zorg aan patiënten kunnen richten en wil daarom veel ondersteunend werk voor de tandarts overnemen. Op centraal niveau wordt de financiële administratie, de patiëntenadministratie, de inkoop en het contact met verzekeraars geregeld. Ook wordt ondersteuning geboden bij de werving en selectie van personeel. Daarnaast wil Freshtandartsen veel aandacht besteden aan monitoring en analyse van de praktijkresultaten, bijvoorbeeld soorten behandelingen of gebruik van materialen. De keten ziet dat als middel om (spiegel)informatie te leveren, op basis waarvan de aangesloten praktijken zo nodig bijstellingen kunnen doen en de efficiency kunnen vergroten.

De formule is van start gegaan met de samenvoeging van vijf tandartspraktijken en een mondhygiënepraktijk in Haarlem. Tandartsen Marcel Spek en Ad Merkx staan aan de leiding van die nieuwe, grote praktijk. Freshtandartsen wil over drie jaar met een twintigtal praktijken in het hele land zo’n 150.000 patiënten aan zich binden. Idealiter heeft iedere praktijk dan minimaal 6500 patiënten. Met die grootte kunnen alle disciplines en orthodontie op efficiënte wijze worden aangeboden.

“De keten gaat de afzonderlijke praktijken geen keurslijf opdringen,” aldus Clement. “Het is juist gewenst dat ze hun eigen toon en uitstraling behouden. Daarmee hebben ze immers bewezen een relatie met de patiënt op te kunnen bouwen.” Bovendien kiezen patiënten een praktijk over het algemeen niet omdat die er gelikt uitziet, maar in de eerste plaats omdat ze een goede band hebben met hun tandarts, zo redeneert de oprichter. In veel gevallen zullen de praktijken die worden overgenomen door Freshtandartsen hun eigen, bekende naam blijven voeren.

Freshtandartsen zoekt tandartsen- en mondhygiënistenpraktijken die zich in deze aanpak kunnen vinden en zich vooral op de zorg willen richten. Daarnaast is de keten op zoek naar praktijken die stoppen of dat binnen enkele jaren willen gaan doen.
(bron: Freshtandartsen)

To post a reply please login or register

VGerelateerde artikelen

Postdoctorale opleiding ACTA legt nadruk op prothetiek, chirurgie en biocompatibiliteit

Binnen de postdoctorale opleiding Oral Health Sciences aan ACTA start in september het afstudeerprofiel Prothetiek en Implantologie. Deze richting van de ...

IGZ legt mondzorginstelling last onder dwangsom op

UTRECHT - De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft een mondzorgpraktijk in Rotterdam een last onder dwangsom opgelegd. De instelling heeft onder ...

Ruim één op vijf slaagt voor toelatingsexamen arts en tandarts

GENT - In 2011 slaagde 21,1% van de deelnemers aan het verplichte toelatingsexamen voor de opleiding van arts en tandarts. Dat is vergelijkbaar met ...

Geen lege plekken meer in de agenda

Patiënten die zonder bericht niet op komen dagen of op het laatste moment afzeggen leiden tot veel irritatie in praktijken. Lege plekken in de agenda ...

Nieuwe website legt in patiëntvriendelijke taal tandartsrekening uit

“Wat doet die code daar op mijn tandartsrekening?” Het is een veelgehoorde vraag van patiënten. De recent door beroepsvereniging ANT gelanceerde ...

Softwaretool van Dentiva maakt einde aan lege agendaplekken in de tandartspraktijk

Het is één van de meest gehoorde irritaties binnen de tandartspraktijk: lege agendaplekken door laat afgezegde afspraken. Met de nieuwe softwaretool ...

Recordaantal deelnemers Vlaamse toelatingsproef (tand)arts

GENT - Meer dan 4.000 studenten hebben deelgenomen aan de toelatingsproef voor de opleiding tot algemeen arts en tandarts in evenementencentrum Flanders ...

73% van de patiënten liegt tegen tandarts

Ruim 41% van de patiënten schaamt zich ervoor, maar toch liegt het gros van de patiënten tegen de tandarts. Dit blijkt uit onderzoek van DentaVox. Meestal...

Starten, overnemen of groeien? TopPraktijk zet mondzorgpraktijken op de kaart

AMERSFOORT “Praktijkhouders zijn vaak hoogopgeleide en slimme mensen, maar marketing besteden ze meestal liever uit aan een betrouwbare partij die ...