DT News - Netherlands - Zorgverzekeraar CZ wil miljoenen terug na softwarefout

Search Dental Tribune

Zorgverzekeraar CZ wil miljoenen terug na softwarefout

Foto: 123RF
Redactie Dental Tribune Nederland

Redactie Dental Tribune Nederland

vr. 8 maart 2024

Bewaar

Door een softwarefout in 2022 en 2023 hebben tienduizenden klanten van CZ meer vergoed gekregen dan waar ze recht op hadden, meldt de Volkskrant. Het gaat om klanten die aanvullend verzekerd waren voor mondzorg als gevolg van een ongeval. Zij kregen in sommige gevallen mondzorg vergoed die niet het gevolg was van een ongeval.

CZ vordert het geld terug dat patiënten te veel hebben gekregen. Het gaat daarbij om enkele tientjes per klant. In een brief aan gedupeerden kondigt de verzekeraar de fout in het systeem aan en biedt zijn excuses aan voor het ongemak.

De verzekerden hebben geen schuld aan de softwarefout, maar dat is voor CZ geen reden om af te zien van een terugvordering. Als ze het geld niet zouden terugeisen, draaien alle verzekerden op voor de fout, en “dat is niet rechtvaardig”, aldus een woordvoerder van CZ in de Volkskrant.

Bron: de Volkskrant

Labels:
To post a reply please login or register
advertisement
advertisement