WASSENAAR – In de huidige internationale maatschappij spelen taal en communicatie een steeds grotere rol, ook in de tandartspraktijk. Het kan een uitdaging zijn om niet-Nederlandstalige patiënten op een professionele manier in het Engels te woord te staan in de praktijk. Als hulpmiddel daarbij kan het nieuwe boek Please, have a seat, dienen, dat op dit soort praktijksituaties inspeelt.
Auteur Anita Visser van Meegeren ervoer in de praktijk de behoefte van praktijkmedewerkers aan kennis van vakmatig Engels. Ze studeerde Engels aan de Universiteit Leiden en samen met haar man, die tandarts is, voerde zij tien jaar lang in Italië een tandartspraktijk. Sinds 1998 is ze nauw betrokken bij de praktijkvoering in Nederland. Daarnaast is ze werkzaam als vertaler van tandheelkundige teksten en als educatief auteur, docent en examinator Engels aan de mbo-opleiding tandartsassistent. Haar ervaringen lieten zien dat vakmatig Engels overal in de praktijk nodig is: voor een soepel verlopende ontvangst en begeleiding en behandeling van een patiënt in het Engels is kennis van specifieke termen vereist. Begrip over en weer is van wezenlijk belang, bijvoorbeeld bij het invullen van de gezondheidsvragenlijst, aan de balie bij het beantwoorden van de zorgvraag van een patiënt, of bij het informeren over een bepaalde tandheelkundige behandeling. Zo zijn er tal van praktijksituaties die vragen om kennis van beroeps-specifiek Engels.
Het praktische handboek Please, have a seat ondersteunt de Engelstalige communicatie in de tandheelkundige zorgverlening. Het is gericht op aanvulling van de aanwezige basiskennis Engels met vakmatig Engels, ter optimalisering van begrip en contact tussen medewerker en patiënt. In het boek zijn onder andere uit de praktijk herkenbare leesteksten, vragenlijsten en woordenlijsten te vinden.
Wie een achtergrond heeft in de hotelbranche weet tot in het diepst van zijn vezels: gastvrijheid heeft enorm veel impact op de klanttevredenheid. Dit thema...
Een goed personeelsbeleid is een no-brainer om medewerkers aan je te binden. Goede arbeidsovereenkomsten staan hierbij aan de basis. Maar, je bent als ...
UTRECHT- De KNMT heeft voor haar leden collectieve overeenkomsten gesloten waardoor praktijken niet langer worden aangeslagen voor het betalen van auteurs- ...
Kwetsbare ouderen, agressieve, angstige of intimiderende patiënten, kinderen die mogelijk misbruikt zijn, patiënten met een andere culturele achtergrond ...
Chatbot ChatGPT is in staat om vacatureteksten op te stellen, vertalingen te maken en uitgebreid antwoord te geven op je vragen. Wat betekent deze chatbot ...
Het is één van de meest gehoorde irritaties binnen de tandartspraktijk: lege agendaplekken door laat afgezegde afspraken. Met de nieuwe softwaretool ...
Binnen de mondzorg vinden er continu veranderingen plaats, of het nu gaat om meer focus op preventie, of de ontwikkeling van digitale tandheelkunde. Dat de ...
In de praktijk moet je regelmatig anticiperen op dingen die niet lopen zoals gepland. Maar terwijl we aan de stoel erg bedreven zijn in hier slim mee ...
Een moderne praktijk drijft op het team waarbij de cultuur op samenwerken en verbeteren is gericht. Dat is veel makkelijker gezegd dan gedaan. Maar het is ...
Uit een ooghoek had ik al een bekend gezicht gezien bij het instappen in het vliegtuig naar Tenerife, maar ik kon het niet direct thuisbrengen. Tijdens de ...
UTRECHT – In 2024 heeft de tuchtrechter 22 van de 43 beoordeelde tuchtklachten tegen tandartsen, orthodontisten en een mka-kaakchirurg gegrond verklaard. ...
To post a reply please login or register