Starten, overnemen of groeien? TopPraktijk zet mondzorgpraktijken op de kaart

Begin dit jaar was Ahabri weer even op bezoek bij een tandartspraktijk in Waalwijk die hij geholpen heeft met het bepalen van de identiteit van de praktijk, een nieuwe huisstijl en website plus verdere marketing. Hij durft wel te zeggen dat de Waalwijkse praktijk mede dankzij de inspanningen van TopPraktijk in minder dan een jaar van 0 naar 2.200 ingeschreven patiënten is gegroeid. Zo heeft zijn marketing bureau al tientallen mondzorgpraktijken helpen opstarten en doen groeien.

Voor praktijkhoudende ondernemers

Ahabri is in 2016 gestart met een eenmanszaak, waarbij een klein deel van zijn klanten bestond uit tandartsen. Die waren zo tevreden over de dienstverlening, dat zij dit doorgaven aan collega’s. Hierdoor groeide het aantal klanten uit de tandheelkundige branche. Ahabri was begonnen met het verzorgen van Google-campagnes, maar al snel kwam de vraag of hij ook websites ontwikkelde en andere diensten aanbood. En zo doet hij nu alles op het gebied van marketing en communicatie, zoals grafische vormgeving, professionele websites, Google en marketing voor sociale media, print- en drukwerk en raambestickering.

In de loop der jaren heeft Karim gericht vakmensen in dienst genomen, die de diverse diensten op een hoog professioneel niveau kunnen uitvoeren. TopPraktijk bestaat nu uit zeven mensen en richt zich voornamelijk op praktijkhoudende ondernemers van mondzorgpraktijken, dus onder andere tandartsen, orthodontisten en mondhygiënisten.

Nieuwe uitstraling

Bij de overname van praktijken analyseert TopPraktijk met de nieuwe eigenaar waar de overgenomen praktijk voor staat, welke reputatie en uitstraling die heeft en hoe vindbaar deze is. Als dat voldoet aan de wensen, dan wordt daar in de marketing en reputatie op voortgebouwd. Is dit niet het geval dan adviseert Ahabri een rebranding door te voeren, met een nieuwe praktijknaam en een andere uitstraling. Als voorbeeld noemt hij een tandartspraktijk in Lelystad die na de overname een nieuwe naam en nieuwe uitstraling heeft gekregen. Door een betere naam, uitstraling en vindbaarheid van de praktijk is er nu een stabiele instroom van nieuwe patiënten en heeft de eigenaar recent een extra behandelkamer kunnen inzetten.

Doorgroeien

En dan zijn er praktijken die willen doorgroeien en daar de nodige ondersteuning met marketing en communicatie bij kunnen gebruiken. Daarbij geeft Ahabri het voorbeeld van tandartspraktijk Boelens aan de Amsterdamsestraatweg in Utrecht. De praktijkeigenaar zat in een pand met twee kamers, maar wilde graag uitbreiden. Op een mooie locatie verderop in de straat kon hij zes kamers realiseren. Aan TopPraktijk de taak om mee te helpen de agenda’s daarvoor gevuld te krijgen en nieuwe patiënten aan te trekken.

Ahabri: “Ik merk dat praktijkhouders het liefst zo veel mogelijk onderbrengen bij één partij die alles verzorgt. Maar dan moet dit wel goed zijn. Duidelijke communicatie, problemen oplossen, kwaliteit leveren en meedenken met de klant is onze basis. Hierdoor zijn we tot nu toe ieder jaar gegroeid en ik denk wel te kunnen zeggen dat we marktleider zijn op ons gebied. We werken voor ongeveer 130 praktijken. Dat varieert van kleine solopraktijken tot aan een keten met 70 praktijken. Waar ik het meest trots op ben, is dat ik alleen ben begonnen, en dat ik door onze werkwijze met mijn bedrijf heb kunnen groeien. Zo hebben wij nog een aantal praktijken die vanaf 2016 klant zijn bij ons; dit geeft zeer veel voldoening.

Seminars en advies

Karim geeft inmiddels – in samenwerking met onder andere een aantal banken – ook seminars voor tandartsen en mondzorgprofessionals die zich aan het oriënteren zijn op de start van een praktijk. Ook geeft hij advies aan praktijkhouders die zich in een plaats willen vestigen. In beide gevallen gaat het om vragen als: waar moet je opletten als je een praktijk start, wie zitten er in de omgeving, ga je je specialiseren, hoe wil je je als praktijk onderscheiden van anderen, hoeveel mensen zijn er op zoek naar een tandarts, hoeveel praktijken zijn er al en is er ruimte voor een nieuwe praktijk?

 

Meer informatie: www.toppraktijk.nl