“We hebben nu de kans om het werkgeluk en de efficiëntie te verhogen!”

Ruth Kruijshoop (Hengelo), was jarenlang praktijkmanager en is nu executive coach van praktijkeigenaren en praktijkmanagers:
“Toen alle mondzorgpraktijken net hun deuren moesten sluiten, klopten praktijkeigenaren en -managers bij mij aan met praktische vragen. Hoe kunnen we met het team overleggen als we elkaar niet meer kunnen zien? Mag ik mijn medewerkers vrij geven? Maar er leeft ook een heel andere vraag: is de coronacrisis, die alles op pauze heeft gezet niet de perfecte tijd om eens goed naar onze praktijk te kijken? Dat kan betekenen dat je opmerkt dat de muren een lik verf nodig hebben, maar ook dat de manier waarop je gewend bent om leiding te geven wellicht anders kan.

De aansturing van een mondzorgteam is best lastig, je werkt immers met verschillende denkniveaus. En aan de stoel is er een duidelijke hiërarchie, maar daarbuiten wordt dat door medewerkers vaak niet meer gewaardeerd. Tijden zijn veranderd. In de waan van de dag is er vaak geen tijd voor reflectie. Zeker als je als praktijkeigenaar ook zelf patiënten behandelt, is het zo 19.00 uur. En voor je het weet ben je jaren verder. Dan heb je een goedlopende praktijk, maar heb je het ook naar je zin? Dat is de vraag die je jezelf nu kan stellen.

De coronacrisis geeft praktijkmanagers de tijd om het werkgeluk en de efficiëntie van alle medewerkers in de praktijk te verhogen. Iedereen heeft straks zin om weer aan het werk te gaan. Om patiënten te helpen en om koffie te drinken met collega’s. Dat gevoel moeten we behouden! Grijp deze kans aan om de praktijk helemaal op orde te brengen, van buiten én vanbinnen. Er zijn zoveel online-trainingen die het team kan volgen, om maar een voorbeeld te noemen. Ik denk dat de coronacrisis een omslagpunt kan betekenen. Dat praktijken straks anders gaan werken. Daar zet ik me in deze bizarre tijd graag voor in.”

Lees ook de verhalen van Daniël van der Meulen, Marco Cune, Sarmad Al Dulaimi, Maaike van Schaik, Esther de Blij en Paul Goedegebuure.

Tags: