Dental Tribune Netherlands

Hoe informeer je patiënten in coronatijd?

October 22, 2020

UTRECHT – De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) onderkent het belang van goede communicatie van zorgverleners met patiënten, zeker in coronatijd. Daarover heeft het al diverse malen informatiekaarten gepubliceerd met communicatietips. Met de toename van coronabesmettingen in oktober komt de NZa met de (vernieuwde) informatiekaart Toegang tot zorg tijdens corona: hoe informeer ik mijn patiënten?

De informatiekaart maakt bijvoorbeeld duidelijk wat patiënten en zorgverleners van elkaar mogen verwachten tijdens deze periode. Zorgverleners krijgen tips over hoe ze daarover kunnen communiceren:

  1. Schep reële verwachtingen.
  2. Bied handelingsperspectief.
  3. Communiceer over de veiligheid.
  4. Wees sensitief voor angsten.
  5. Stimuleer contact en bied ruimte voor dialoog.
  6. Sluit aan bij landelijke en regionale lijnen en bundel je krachten.
  7. Zorg dat je informatie gericht is of makkelijk gevonden wordt.

Deze informatiekaart is gemaakt in samenwerking met de Patiëntenfederatie, de Federatie van Medisch Specialisten en de Landelijke Huisartsen Vereniging, Zorgverzekeraars Nederland, het RIVM en het ministerie van VWS.

De informatiekaart is als pdf te lezen via www.puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_323423_22/1/.

(bron: NZa)

Scroll down
advertisement

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Latest Issues
E-paper

DT Netherlands No. 9, 2020

Open PDF Open E-paper All E-papers

© 2020 - All rights reserved - Dental Tribune International