DT News - Netherlands - Hoe informeer je patiënten in coronatijd?

Dental Tribune International

do. 22 oktober 2020

Bewaar

UTRECHT – De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) onderkent het belang van goede communicatie van zorgverleners met patiënten, zeker in coronatijd. Daarover heeft het al diverse malen informatiekaarten gepubliceerd met communicatietips. Met de toename van coronabesmettingen in oktober komt de NZa met de (vernieuwde) informatiekaart Toegang tot zorg tijdens corona: hoe informeer ik mijn patiënten?

De informatiekaart maakt bijvoorbeeld duidelijk wat patiënten en zorgverleners van elkaar mogen verwachten tijdens deze periode. Zorgverleners krijgen tips over hoe ze daarover kunnen communiceren:

Schep reële verwachtingen.
Bied handelingsperspectief.
Communiceer over de veiligheid.
Wees sensitief voor angsten.
Stimuleer contact en bied ruimte voor dialoog.
Sluit aan bij landelijke en regionale lijnen en bundel je krachten.
Zorg dat je informatie gericht is of makkelijk gevonden wordt.

Deze informatiekaart is gemaakt in samenwerking met de Patiëntenfederatie, de Federatie van Medisch Specialisten en de Landelijke Huisartsen Vereniging, Zorgverzekeraars Nederland, het RIVM en het ministerie van VWS.

De informatiekaart is als pdf te lezen via www.puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_323423_22/1/.

(bron: NZa)

Labels:

To post a reply please login or register

VGerelateerde artikelen

Informeer patiënten vooraf over coronatoeslag

UTRECHT – Eind juli gaf de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) gehoor aan de dringende oproep van de Mondzorgalliantie om in een tijdelijke toeslag te ...

Podcast: hoe ga je om met lastige patiënten in de mondzorgpraktijk?

Iedere mondzorgpraktijk krijgt weleens te maken met patiënten die zich niet aan de regels willen houden, vervelende discussies beginnen, of zelfs stennis ...

Hoe angst bij patiënten verminderen?

GÖTEBORG, ZWEDEN – Hoewel de oorzaken onduidelijk en multicausaal kunnen zijn, zijn de effecten van angst voor de tandarts bij patiënten duidelijk ...

Hoe om te gaan met onbetrouwbare patiënten?

Een duidelijke voorkeur onder de stemmers: als een patiënt twee keer niet komt opdagen voor een afspraak, vind ik het logisch dat een tandartspraktijk ...

Zelfbeeld van tandartsen beïnvloedt hoe ze moeilijke ontmoetingen met patiënten zien

TROMSØ, Noorwegen – Interacties met moeilijke patiënten en de manier waarop deze situaties worden waargenomen, aangepakt en opgelost, kunnen van ...

NZa geeft tips over communicatie zorg in coronatijd

UTRECHT – Hoe communiceer ik met mijn patiënten over de reguliere zorg in coronatijd? Die vraag heeft de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) verwerkt in ...

Lastige patiënten in de mondzorgpraktijk: wat kun je doen?

Waarom zijn er patiënten die zich niet aan de regels willen houden of vervelende discussies beginnen? Hoe ga je als mondzorgverlener hiermee om? Moet je ...

Podcast: Hoe investeer je slim in je praktijk?

Iedere praktijkeigenaar investeert om zijn of haar praktijk up-to-date te houden. Al is het alleen maar om te voldoen aan nieuwe regels en wetgeving. ...

Autisme in de mondzorgpraktijk: hoe te handelen?

Autisme komt bij ongeveer 1% van de Nederlandse bevolking voor. Dat betekent dat vrijwel iedere mondzorgverlener in de algemene praktijk mensen met een ...