UTRECHT – De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) onderkent het belang van goede communicatie van zorgverleners met patiënten, zeker in coronatijd. Daarover heeft het al diverse malen informatiekaarten gepubliceerd met communicatietips. Met de toename van coronabesmettingen in oktober komt de NZa met de (vernieuwde) informatiekaart Toegang tot zorg tijdens corona: hoe informeer ik mijn patiënten?
De informatiekaart maakt bijvoorbeeld duidelijk wat patiënten en zorgverleners van elkaar mogen verwachten tijdens deze periode. Zorgverleners krijgen tips over hoe ze daarover kunnen communiceren:
- Schep reële verwachtingen.
- Bied handelingsperspectief.
- Communiceer over de veiligheid.
- Wees sensitief voor angsten.
- Stimuleer contact en bied ruimte voor dialoog.
- Sluit aan bij landelijke en regionale lijnen en bundel je krachten.
- Zorg dat je informatie gericht is of makkelijk gevonden wordt.
Deze informatiekaart is gemaakt in samenwerking met de Patiëntenfederatie, de Federatie van Medisch Specialisten en de Landelijke Huisartsen Vereniging, Zorgverzekeraars Nederland, het RIVM en het ministerie van VWS.
De informatiekaart is als pdf te lezen via www.puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_323423_22/1/.
(bron: NZa)
Tags:
UTRECHT – Eind juli gaf de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) gehoor aan de dringende oproep van de Mondzorgalliantie om in een tijdelijke toeslag te ...
Iedere mondzorgpraktijk krijgt weleens te maken met patiënten die zich niet aan de regels willen houden, vervelende discussies beginnen, of zelfs stennis ...
GÖTEBORG, ZWEDEN – Hoewel de oorzaken onduidelijk en multicausaal kunnen zijn, zijn de effecten van angst voor de tandarts bij patiënten duidelijk ...
Een duidelijke voorkeur onder de stemmers: als een patiënt twee keer niet komt opdagen voor een afspraak, vind ik het logisch dat een tandartspraktijk ...
UTRECHT – Hoe communiceer ik met mijn patiënten over de reguliere zorg in coronatijd? Die vraag heeft de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) verwerkt in ...
Waarom zijn er patiënten die zich niet aan de regels willen houden of vervelende discussies beginnen? Hoe ga je als mondzorgverlener hiermee om? Moet je ...
TROMSØ, Noorwegen – Interacties met moeilijke patiënten en de manier waarop deze situaties worden waargenomen, aangepakt en opgelost, kunnen van ...
Iedere praktijkeigenaar investeert om zijn of haar praktijk up-to-date te houden. Al is het alleen maar om te voldoen aan nieuwe regels en wetgeving. ...
Als de tandarts of mondhygiënist afwijkingen in de mond niet herkent, wie moet dat dan wel doen, stelt emeritus professor Orale Pathologie Isaäc van der ...
HILVERSUM – Orthodontisten geven te weinig informatie over hun behandelingen en de kosten daarvan. Dat blijkt uit een gezamenlijk onderzoek van de ...
Live webinar
do. 11 september 2025
7:00 (CET) Amsterdam
Live webinar
ma. 15 september 2025
7:00 (CET) Amsterdam
Prof. Dr. med. dent. Stefan Wolfart
Live webinar
di. 16 september 2025
5:00 (CET) Amsterdam
Prof. Dr. Dr. Florian Guy Draenert
Live webinar
di. 16 september 2025
6:30 (CET) Amsterdam
Dr. Kay Vietor, Birgit Sayn
Live webinar
di. 16 september 2025
7:00 (CET) Amsterdam
Dr. Paweł Aleksandrowicz PhD
Live webinar
wo. 17 september 2025
2:00 (CET) Amsterdam
Live webinar
wo. 17 september 2025
12:30 (CET) Amsterdam
Internationaal / International
Brazilië / Brasil
Canada / Canada
Latijns-Amerika / Latinoamérica
Verenigde Staten / USA
Oostenrijk / Österreich
Bosnië en Herzegovina / Босна и Херцеговина
Bulgarije / България
Kroatië / Hrvatska
Tsjechië & Slowakije / Česká republika & Slovensko
Frankrijk / France
Duitsland / Deutschland
Griekenland / ΕΛΛΑΔΑ
Hongarije / Hungary
Italië / Italia
Noords / Nordic
Polen / Polska
Portugal / Portugal
Roemenië & Moldavië / România & Moldova
Slovenië / Slovenija
Servië & Montenegro / Србија и Црна Гора
Spanje / España
Zwitserland / Schweiz
Turkije / Türkiye
Verenigd Koninkrijk & Ierland / UK & Ireland
China / 中国
India / भारत गणराज्य
Japan / 日本
Pakistan / Pākistān
Vietnam / Việt Nam
ASEAN / ASEAN
Israël / מְדִינַת יִשְׂרָאֵל
Algerije, Marokko en Tunesië / الجزائر والمغرب وتونس
Midden-Oosten / Middle East
Prof. Jef van der ZelOpname bekijken1CE:sharpen(level=0):output(format=png)/up/dt/2022/01/Sprintray_Logo_2506x700.png "SprintRay")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/09/DTB37-007_Kulzer_VDFP_1920x1080J-1.jpg "VENUS DIAMOND FLOW PURE SHADES: voor vereenvoudigde restauraties")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/09/WEB-COL.jpg "Column Reinier van de Vrie: Toevallige ontmoetingen")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/09/WEB-Gegronde.jpg "Wat straft de tuchtrechter af?")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/09/WEB-STOP.jpg "Adviezen voor Stoptober")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/09/WEB-Richtlijn.jpg "Nieuwe KIMO- richtlijn ‘Gebitsslijtage van blijvende elementen’")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/07/3dprinting.jpg "3D printing")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/07/aligners.jpg "aligners")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2022/01/Sprintray_Logo_2506x700.png "SprintRay"){kind=logo}
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/07/DDG_Logo_2025_04_2lines.png "DirectaDentalGroup"){kind=logo}
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2011/11/ITI-LOGO.png "ITI International Team for Implantology"){kind=logo}
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2024/09/Kexcelled_logo.png "Kexcelled"){kind=logo}
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2021/02/logo-gc-int.png "GC International"){kind=logo}
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2014/02/Du%CC%88rr_Dental.png "Dürr Dental")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/356741/1.jpg "DT Netherlands No. 4, 2025")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/355707/1.jpg "DT Netherlands No. 3, 2025")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/354125/1.jpg "DT Netherlands No. 2, 2025")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/352246/1.jpg "DT Netherlands No. 1, 2025")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/349156/1.jpg "DT Netherlands No. 8, 2024")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/347893/1.jpg "DT Netherlands No. 7, 2024")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2020/10/BIN-Hoe-informeer-je-pati%C3%ABnten-in-coronatijd-WEB.jpg "Hoe informeer je patiënten in coronatijd?")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/09/DTB37-007_Kulzer_VDFP_1920x1080J-1.jpg "VENUS DIAMOND FLOW PURE SHADES: voor vereenvoudigde restauraties")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/wp-content/themes/dt/images/dt-user.gif "Dental Tribune International")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2020/10/BIN-Informeer-pati%C3%ABnten-vooraf-over-coronatoeslag-WEB.jpg "Informeer patiënten vooraf over coronatoeslag")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2020/11/DT-podcast-WEB.jpg "Podcast: hoe ga je om met lastige patiënten in de mondzorgpraktijk?")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2021/04/Angst-voor-de-tandarts.jpg "Hoe angst bij patiënten verminderen?")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2019/07/De-Stemming-WEB.jpg "Hoe om te gaan met onbetrouwbare patiënten?")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2020/08/BIN-NZa-geeft-tips-over-communicatie-zorg-in-coronatijd-WEB.jpg "NZa geeft tips over communicatie zorg in coronatijd")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2021/01/DT-podcast-Lastige-pati%C3%ABnten-in-de-mondzorgpraktijk-WEB-playknop.jpg "Lastige patiënten in de mondzorgpraktijk: wat kun je doen?")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2023/11/231116-DTI.jpg "Zelfbeeld van tandartsen beïnvloedt hoe ze moeilijke ontmoetingen met patiënten zien")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2022/05/Podcast-16_slim-investeren_WEB.jpg "Podcast: Hoe investeer je slim in je praktijk?")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2022/05/Isaac-van-der-Waal-website.jpg "“Vraag advies bij twijfel en informeer patiënt neutraal”")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2017/01/c91d44b74184014d08a9d14d8e3acc7c.jpg "“Orthodontist informeert patiënt onvoldoende”")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/09/DTB37-007_Kulzer_VDFP_1920x1080J-1.jpg "VENUS DIAMOND FLOW PURE SHADES: voor vereenvoudigde restauraties")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/09/WEB-COL.jpg "Column Reinier van de Vrie: Toevallige ontmoetingen")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/2025/09/WEB-Gegronde.jpg "Wat straft de tuchtrechter af?")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/355707/1.jpg "DT Netherlands No. 3, 2025")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/354125/1.jpg "DT Netherlands No. 2, 2025")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/352246/1.jpg "DT Netherlands No. 1, 2025")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/349156/1.jpg "DT Netherlands No. 8, 2024")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/347893/1.jpg "DT Netherlands No. 7, 2024")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/356741/1.jpg "DT Netherlands No. 4, 2025")
:sharpen(level=0):output(format=webp)/up/dt/e-papers/356741/2.jpg "ISSUE")
To post a reply please login or register